ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Los plazos de entrega aproximados de nuestros productos en la península son de 24-72 horas desde la realización del pedido para envíos nacionales. Los pedidos realizados y abonados antes de las 13 horas serán enviados el mismo día para los envíos ordinarios, los envíos urgentes se enviaran el mismo día si se realizan y abonan antes de las 17 horas. 

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo,  nos pondriamos en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación si usted así lo desea. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Satisfacción o devolución 

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 15 días naturales desde la recepción del pedido. Los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá rellenar el formulario de devolución en el plazo indicado, donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para evitar problemas y confusiones la devolución deberá de ir a nombre de la persona o empresa que realizo el pedido.

EN NINGÚN CASO SE ACEPTARAN DEVOLUCIONES CONTRA-REEMBOLSO.

Los costes de devolución correrán siempre a cuenta del comprador y el método de envío será el mismo que usted eligió para enviarle su compra.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
La compra en esta tienda supone la aceptación de estas normas.

IMPORTANTE:

No se devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido sin contar los gastos de envío o gestión y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Si usted pagó su compra contra-reembolso, se le abonara en la cuenta bancaria que nos facilite.

Producto defectuoso de origen:

Una vez que recibamos el producto defectuoso se le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndonos cargo de los portes correspondientes al nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, no asumiremos nosotros los gastos de devolución y nuevo envío.