Rückgaberecht
 

Stornierung der Bestellung

Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, müssen Sie dies so schnell wie möglich tun, indem Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, müssen Sie die anfallenden Versandkosten bezahlen.

 
Zurück

Alle unsere Produkte sind neu. Unsere Verpflichtung besteht darin, Ihre totale Zufriedenheit zu erreichen, wenn Sie also nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück. Es hat eine Rückgabefrist von 14 Kalendertagen gemäß Gesetz 3/2014 vom 27. März, die den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern (LGDCU) und anderer ergänzender Gesetze ändert. Mit dem Gesetz wird die Gemeinschaftsrichtlinie 2011/83 über die Rechte der Verbraucher in nationales Recht umgesetzt.

Um die genannte Frist zu zählen, haben Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter das Produkt erhalten. Nach 14 Kalendertagen wird das Geld nicht zurückerstattet.

Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Produkts übernehmen. Die billigste Sendung würde von der Post bestätigt werden (in der gewöhnlichen Sendung kann sie das Paket nicht verfolgen, und wenn es verloren geht, könnte es nicht behaupten).

Um die Rücksendung zu veranlassen, müssen Sie uns eine E-Mail schicken oder uns telefonisch anrufen, Sie können das Rücksendeformular auch vor Ablauf der Rückgabefrist verwenden, indem Sie angeben:

 

1. Die Bestellnummer oder Ihre Informationen (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)

2. Ihr Bankkonto, um das Geld zurückzuerstatten, wenn die Zahlung per Überweisung oder Nachnahme erfolgt ist.

3. Wir akzeptieren keine Versandgebühren oder bei Lieferung.

4. Grund für die Rückkehr, um uns zu helfen, unseren Service zu verbessern. Unsere Kundendienstabteilung hat einen Kundendienst, um jedes Problem mit unseren Artikeln oder Sendungen zu lösen, wodurch wir versuchen, Ihnen einen schnellen und effizienten Service zu bieten.

5. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein, einschließlich Garantien, Etiketten, Gebrauchsanweisungen und Zubehör.

6. Je nach Status des zurückgegebenen Produkts (unvollständig, beschädigt, Verpackung in schlechtem Zustand) kann die Rückerstattung abgelehnt oder ein Teil der Rückerstattung abgezogen werden.

 

Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung per Telefon oder E-Mail sind nicht gültig.

Wir werden Ihnen per E-Mail den Erhalt der Absicht senden, das Produkt und die Lieferadresse des Produkts zurückzusenden.

Sie müssen uns das Produkt unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Entscheidung über den Widerruf mitgeteilt haben, zusenden.

Sobald wir das Produkt in unseren Lagern erhalten und überprüft haben, dass alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird der Betrag gemäß der Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferoption ergeben, als die gemäß Artikel 107 Absatz 2 der Richtlinie günstigere normale Lieferung Gesetz 3/2014, wie zB die Möglichkeit der Eilzustellung oder Zahlung per Nachnahme).

Die Rückerstattung erfolgt vor Ablauf von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Rückgabebestimmung informiert haben. Wenn wir das Produkt nicht erhalten haben, behalten wir die Rückerstattung bis Sie es erhalten haben. Wir werden fortfahren, eine solche Rückerstattung mit den gleichen Zahlungsmitteln vorzunehmen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, die Zahlung erfolgt per Nachnahme. In diesem Fall erfolgt die Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto, auf dem Sie den Betrag sehen möchten.

 

ÄNDERUNG

Unsere Produkte haben 14 Testtage ab Lieferung des Produkts und 1 Jahr Garantie. Während der 14 Tage der Prüfung, wenn das Stück nicht funktioniert, haben Sie die Möglichkeit, Geld zu tauschen oder zurückzuerstatten. Um die Änderung zu machen, wenn der Käufer beim Kauf verwirrt worden ist, müssen wir die Versandkosten des korrekten Stückes bezahlen.

Um die Änderung vorzunehmen, müssen Sie das Formular der Änderungen ausfüllen und zurückgeben.

Der Versand des Produkts zur Änderung erfolgt auf Kosten des Käufers. Sobald das Stück eintrifft und sich bestätigt, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand ist und nicht manipuliert wurde, wird die Änderung vorgenommen.

 

Änderung der Garantie


Die Produkte haben eine Garantie von einem Jahr, wenn das Produkt während dieser Zeit nicht mehr funktioniert, wird es gegen ein anderes Produkt ausgetauscht, aber das Geld wird niemals zurückgegeben. Die Garantie umfasst das Stück, nicht jedoch die Versandkosten, die vom Kunden getragen werden. Alle Versandkosten trägt der Kunde.